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物资工贸公司注重共创品牌 开展前后方联动服务

物资工贸公司共有后方单位(不含机关本部、物业办)11家,从业人员211人,占在岗员工总数的41%。为推动企业均衡协调发展,公司党委今年年初提出“一线带动二线、建立前后方共生共赢机制”的新理念,以共同目标、共同利益、共同需求为纽带,深入开展“前后方联动服务”活动,由前方单位为后方单位提供销售业务,推进供应和营销一体化,力求利用既有市场资源,加快内部资源整合,实现企业效益最大化。
         一是国内外联动。借助局“大海外”战略的政策支持,天津分公司利用海外项目对国内分公司工贸产品业务进行有力帮扶,充分发挥电器分公司生产电器配件的优势、汽车服务分公司销售汽车配件的优势、上海分公司的地理优势,实现以国外弥补国内、以贸易弥补不足的创效目标。2013年截至目前,安哥拉、委铁项目与电器分公司签订配电、电线销售合同91.3万元,与汽车服务分公司签订配件销售合同1101万元,与上海分公司签订机械配件销售合同13.11万元。 同时,为直接和高效地服务海外项目现场,开展“服务你我他,奉献安哥拉”的国内、外联合服务主题活动,海外党组织紧贴项目现场,及时反馈项目需求,国内党组织做好市场调查、物资采购、运输、集港、商检、报关一条龙服务,为海外项目建设提供了坚实的服务保证和物质基础。
        二是区域联动。合福材料厂凭借自身积累的良好服务信誉,借助后方合肥分公司的强大仓储库存优势,通过积极争取,使局合福一标项目近2万吨钢材供应全部归属公司,一举为公司啃下了钢材供应的“大蛋糕”。同时,协同合肥分公司做好施工现场服务,妥善处理钢材锈蚀等问题,不断提高用户满意度。南环材料厂联合合肥分公司创新建立超市供应模式,在施工生产中遇到临时需求物资、新发生物资、突发事件应急物资时,凭借合肥分公司钢材储户众多、源材料品种多、规格全的雄厚实力,以超市配送形式及时保证供应到位,截止2013年6月底,累计供应钢材1.8万吨,营销额7737万元,取得良好的效益。宝兰材料厂大力开展与宝兰客专项目部、电器分公司的三方协调营销工作,千方百计加强联络、稳固关系,使电器分公司的产品成功进驻宝兰客专线。材料厂在确保产品质量的同时,提供一站式个性化服务,安排电器分公司的专业人员到现场指导、安装,与现场电工沟通、探讨安全使用等技术,让现场指导服务成为技术“会餐”,使后方厂和前方工地形成优质服务管理的良性互动局面。
          通过前后方资源优势互补,在保证了物资供应的同时,有效降低了采购成本,提升了服务水平,实现了公司物资营销和供应的双赢局面,共同打造了优质服务品牌。 

                     

信息录入:覃凯    责任编辑:汤剑丽