2008年4月30日上午，中铁四局安哥拉NCC一期项目首船3.3万吨生产生活物资和机械设备在天津港启航。带着局党委构建“大海外”格局的嘱托，带着四局人“走出去”的理想，我们追随全局海外事业来到万里之遥的非洲安哥拉，建起了占地面积11.3万平方米、拥有14个库房、配置20台(套)机械设备的物流中心，成为集装卸、清关、运输、仓储、配送以及信息化处理于一体的海外项目物资集散和管理中心，全力保障安哥拉NCC一期及附属项目物资供应。目前，已累计完成接运物资45船次184.89万计费吨，供应额24.05亿元。8年来，为确保参建员工持之以恒地投身局海外事业，公司党委以奉献海外激发人心，以设施投入稳定人心，以人性政策宽慰人心，以文化熏陶提振人心，细致入微地开展“幸福材料厂”创建活动，不断提高海外员工的综合素质和幸福指数，让“家”的温暖陪伴员工在异国他乡的艰苦环境中干事创业。

一、 强化安保防护，构筑员工安全之家

兵马未动，粮草先行;开疆拓土，物资先导。为了确保持久稳定的物资供应，当务之急是解决好大家的吃住问题。

1.混乱的治安呼唤安全。安哥拉于2002年结束内战，国家物资匮乏、治安混乱、百废待兴，工程项目又处在偏远郊区，条件极为艰苦，前期由于侧重生产资源保障，物流中心通常三四人共用一间简易活动板房办公住宿，每逢下雨，板房四处漏雨，天一热屋里像蒸笼一样，厨房、洗浴和卫生环境也不尽人意。后来虽然经过多次修缮改造，条件有所改观，但与企业人性化目标和兄弟单位相比，硬件设施仍存在一定差距。安哥拉物流中心属于物资中心库，各类生产生活物资齐全，加之当地物资奇缺、库区地广人稀，这里便成为了饥民和小偷经常光顾的地方，被盗被抢事件频发，甚至武装偷盗、开枪恐吓也时有发生。2013年4月，3名持枪歹徒半夜撬开防盗窗进入负责人宋涛办公室进行抢劫，不仅造成财产损失，宋涛本人还受到歹徒恐吓和殴打。持续不断的盗抢事件给大家留下很深的心理阴影，提高安保条件，确保员工生命安全和企业财产安全已成当务之急。

2.过硬的设施确保安全。在局安哥拉经理部和公司党委的支持下，物流中心下大力气进行了全新的升级改造，在短短几个月内，1000平方米新建办公楼、配套设施以及安保设施便建造完毕，我们在物流中心的大院内套了个小院，外院存货，内院住人，从外面进入员工宿舍，共有6道安全设施，即外围防盗沟、带电网的砖围墙、两道集装箱垒砌的高围墙(内院带电网)、办公大楼铁门和楼层铁门、宿舍防盗门。此外，物流中心在局经理部帮助下设立了警察值班室和瞭望岗亭，聘请了当地警察24小时驻守;在仓储及住宿区围墙安装了高杆照射灯、视频监控系统、红外对射系统，并在住宿区设有逃生通道、应急避难所，储备了充足的应急食品和饮用水。在强化安全防范设施的同时，物流中心制定了严格的安保制度，实行安保人员及员工巡夜制度和门禁制度，外出办事时要合理规划出行线路，尽量绕开风险区域，必须携军人同行，不断加强安全防范。看到坚如堡垒的物流中心，尽管外面盗抢不断，院内却和乐融融，大家露出了会心的微笑。自2013年开展幸福材料厂建设活动以来，未发生一起盗抢事件，有效保护了员工生命及企业财产的安全。

二、着眼细微之处，构筑员工舒适之家

为建设员工安身立命的幸福之家，我们坚持“生命安全优于物资安全、生活区条件优于仓储区条件、精神激励优于物质激励”的原则，加大物质投入，改善员工生产生活环境。

1.多措并举力求舒适。按照生产与生活分离、办公区与居住区分离的理念，合理规划区域布局，精心推进基地建设，给办公楼统一安装了空调，配齐工作和生活用品，建立了严格的用品管理制度，并不定期对办公室、宿舍文明卫生进行检查评比。俗话说“吃好不想家”，我们着力加强员工食堂管理，每周根据员工意见及食品供应情况制定食谱，合理搭配膳食营养，做到食品安全、品种多样、简繁相宜，物流中心食堂成为周边最好食堂之一，并多次承担了经营接待任务。安哥拉地处热带地区，10月至次年3月最高气温可达47度，紫外线强度高。为确保人身健康安全，物流中心党支部十分注重防暑降温工作，完善应急救援机制，给员工发放草帽、人丹、饮料等劳保用品和慰问品，对疟疾、登革热等疾病及时发现、及时就诊。

2.群策群力营造舒适。为缓解烈日炙烤，我们进行了6000平米的重点绿化，在办公区域种植了高大的棕榈树、大王椰、凤尾葵和仙人掌，搭设了百香果枝蔓缠绕的绿色长廊，修建了草坪和水池，院内还开辟种植园，种植了香蕉、木瓜、葡萄等水果以及黄瓜、丝瓜、豆角、辣椒等多种蔬菜以供员工食用。在热带地区，栽花容易养花难，为此物流中心建立了定期轮班和饭后劳动制度，一有空闲大家就精心打理花草蔬菜。经过辛勤劳动，玉米生机盎然，黄瓜青翠欲滴，辣椒长势喜人。蔬菜水果自己吃不完，还送给兄弟单位和黑人兄弟。物流中心人手本来就不多，没有对幸福家园的热爱和顽强的精神意志，很难长期保持这种文明整洁、绿意盎然的美好环境。植树栽花种菜不仅丰富了物质生活，缓解了思乡情愫，同时还让大家体验了收获的喜悦，满足了向往田园的精神诉求，物流中心成为安哥拉中资企业驻地建设的样板之一。

三、体现人文关怀，构筑员工情感之家

海外工作路途遥远、远离亲人、生活单调，员工每天所面对的都是熟悉不能再熟悉的同事，很容易让人产生烦躁与抑郁情绪。

1.真情关爱呵护员工情感。公司党委十分重视参建员工的思想教育、物质待遇和感情投入，在不影响生产的前提下，我们率先出台员工半年休假制度和负责人定期轮岗制度，涉外员工在后方采购装船工作一段时间后，再轮岗到前方卸船配送，丰富工作阅历，增强换位和合作精神，不断提高工作的协同性和效率性;每到春节和中秋节，公司党委给远方将士发出慰问短信;每年春节给海外值守人员家庭所在地送年货大礼包;海外负责人每次回国都进行一次谈心活动，吃一次家常饭;在公司内树立“重视海外，尊重海外员工”的氛围，在收入分配、评先评优、回国工作安排等方面给与优先侧重。物流中心党支部也细心观察员工的思想波动，进行情感培育，有的放矢地开展谈心、交心工作，缓解大家心理压力;建立员工生日台账，精心准备生日蛋糕、长寿面，在异国他乡让每一位员工感受到企业的问候与祝福。

2.文化生活引导员工情感。我们在物流中心举办以“弘扬国学经典、展望幸福人生”为主题的“道德讲堂”活动，为员工搭建一个学习沟通的平台，引导员工立足岗位践行社会主义核心价值观，干好本职工作。为缓解员工思乡情绪,经常组织丰富多彩的文化体育活动，2014年8月还将一块闲置的水泥库改造成羽毛球场，方便大家在空闲时间打球，并积极参与“安哥拉中资企业‘商会杯’羽毛球比赛”;在确保安全的前提下，组织员工去海边开展烧烤、钓鱼、游览等活动，了解风土人情，缓解工作压力。投入与尊重都是双向的，海外员工在感受到企业温暖的同时，同样对企业和同仁给予了更多物质与精神回馈。海外物流中心员工刘奎龄身患癌症住院治疗，个人无力承担医药费，公司400多名员工纷纷伸出援助之手，通过微信群、朋友圈、轻松筹以及单位保险赔付等方式筹集善款146705元，创下自发捐款金额最多、参与人数最多的纪录，其中海外员工态度最积极最主动。

四、突出教育培训，构筑员工成长之家

海外工作不仅物质匮乏，精神生活也十分单调，在向海外输送物质材料的同时，及时把党的思想理念、企业大政方针以及多层次精神食粮输送到海外项目，是企业党组织的重要职责。

1.搭建平台助力员工成长。公司党委及时将党章党纪党规、“两学一做”、中心组学习资料以及上级企业重大党建活动精神及时输送到海外现场，组织大家学习;为办好“海外书屋”，公司党委在国内购置了政治经济管理、经典国学、文学、员工喜闻乐见的期刊杂志等书籍资料，以及物资管理、财务管理、外语等专业书籍，一并装船送到海外，鼓励和敦促大家认真学习。为提高外语水平，物流中心组织员工学习葡语，走进安哥拉员工家庭，与安哥拉人交朋友，有的员工还能够与安哥拉人员进行日常对话，原来卸船时需要两名专职翻译24小时到港值班的问题得到圆满解决。为做到优质服务，物流中心不断总结经验，规范流程，密切前后方联系，加快物资配送，并针对不同物资采取不同的包装、配载、运输、储存方案，既最大限度降低物资损耗，又大大提高集装箱空间利用率，节约了物资成本。

2.典型引路激励员工成长。我们以海外先进人物为楷模，组织开展“好人榜”等活动，用身边的真人、真事来感染激励员工。倪建国是物资公司在安哥拉工作时间最长的员工，曾连续三年没有回过国，也是在路上被黑人袭扰最多的员工，为适应一岗多责的要求，他主动学习正面吊、起重机、叉车、挂车以及其他装卸设备操控技术，成为物流中心的多面手。由于工作突出，倪建国荣获了局劳模、全国铁路总工会火车头奖章等光荣称号，我们也发布了长篇通讯报道予以表彰和宣传。安哥拉物流中心先后荣获局“先进集体”、“红旗项目部”、“优秀基层党组织”，公司“四好班子”等荣誉称号。为全面展示物流中心员工艰苦创业、奉献海外事业的精神风貌，公司党委专门制作了一期 “这些年，我们在安哥拉”的微信公众号，图文并茂展现了自2008年以来海外员工栉风沐雨、耕耘收获的漫长历程，通过微信群全面传播，受到了大家的热切关注，阅读及点赞人数达上千人次。

“随风潜入夜，润物细无声”。安哥拉物流中心是我们创建工作的积极尝试和有效实践。目前，其经验正在全公司42个材料厂、8个分公司以及多个服务单位发生着辐射效应。当然，我们与全局“幸福项目部”创建工作中的兄弟单位相比还存在差距，今后，我们将进一步领会局党委建设幸福企业的精神内涵，按照“物质投入到位，人性关切到位，管理规范到位，文化引导到位”的原则，踏踏实实开展“幸福材料厂”创建活动，在物质与精神上实现和谐统一，努力构建一个作风过硬、干事创业、和谐共赢的幸福企业。

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